Skype sa na prenosnom počítači neotvorí - čo robiť?

Napriek tomu, že v súčasnosti môžete nájsť veľa rôznych aplikácií na interakciu s vaším partnerom, Skype je stále veľmi žiadaný. Preto vždy, keď sa vyskytne problém, je potrebné okamžite odstrániť zdroj ťažkostí. V tomto článku analyzujeme možné chyby a spôsoby ich odstránenia.

Prečo sa Skype nemôže otvoriť na mojom notebooku?

Je povolené identifikovať niekoľko zdrojov, ktoré tak či onak môžu ovplyvniť výkon. Konkrétne: od samotného programu až po chyby v operačnom systéme. V každej situácii však existuje východisko. Najprv by ste mali problém rozdeliť na podtypy: Skype sa vôbec neotvorí, otvorí sa prázdne okno alebo sa okamžite vyskytne chyba. Prvé dva z nich súvisia s chybou v prehliadači, tretí naznačuje veľa možností.

Problémy so serverom

Môže sa ukázať, že porušenie je spôsobené zlyhaním procesov na hlavnom serveri. Toto je jediný prípad, ktorý nezávisí od manipulácie používateľa. Najčastejšie je to teda dočasné. Ale našťastie sa tieto problémy dajú vyriešiť dostatočne rýchlo kontaktovaním technickej podpory. Vysvetľuje to skutočnosť, že túto stránku používajú milióny ľudí a nemôžu zostať bez komunikácie.V súlade s tým to môže trvať od dvoch hodín do jedného dňa, za predpokladu, že neupovedomíte spoločnosť Microsoft. Ak odborníci na servisnej platforme nedokázali pomôcť, mali by ste premýšľať o nasledujúcich možnostiach.

Problémy s internetom

Veľké množstvo používateľov jednoducho pred spustením zabudne dvakrát skontrolovať, či majú prístup k Wi-Fi. Z tohto dôvodu je pripojenie nemožné a nemôžete sa prihlásiť do svojho účtu. Je možné, že internet bude pripojený k počítaču, ale program to nerozlíši. Odporúča sa venovať pozornosť nasledujúcim bodom:

• Je pravdepodobné, že vaše zariadenie má zastaranú verziu. Preto stačí aktualizovať alebo stiahnuť nový.

Referencia! Existujú aj opačné prípady. To znamená, že iba stará verzia môže fungovať.

• Možno je to vec prehliadača, v ktorom je povolený skype.
• Niečo nie je v poriadku so súborom „hosts“ alebo s obmedzením siete Windows. Potom by bolo dobré vyčistiť a preskúmať všetky možné parametre.
• Nedá sa pripojiť kvôli VPN. Keď je aktivovaný, je stále lepšie ho deaktivovať.

Nezáleží na tom, ako je vaše zariadenie pripojené k sieti – 3/4G, wifi alebo s podporou káblového pripojenia – stále sa oplatí pozrieť si stavový obrázok na systémovej lište. Je tiež užitočné uistiť sa, že v blízkosti ikony nie je žltý výkričník. Potom môžete odkazy otvoriť a otestovať ich funkčnosť. Alebo dokonca použite špeciálne servery, napríklad Speedtest. Práve vďaka nemu zistíte rýchlosť prúdenia. Ak je s internetom všetko v poriadku, prejdite na ďalší bod.

Zlyhanie v nastaveniach samotného programu

Zmysluplným pokusom by bolo resetovanie parametrov.To si však bude vyžadovať určité kroky:

• Najprv by ste mali prejsť do koreňového priečinka a odstrániť v ňom konkrétny súbor. Preto je potrebné zakázať proces prostredníctvom „správcu zariadení“. Môžete tiež použiť rýchly prístup stlačením kombinácie „ctrl+alt+esc“.
• Ďalej môžete otvoriť aplikáciu a označiť riadok „spustiť“ pomocou postupnosti kláves „win + R“.
• Teraz je nevyhnutné zadať špeciálny príkaz „%appdata%\skype“, aby ste sa presunuli do Prieskumníka.
• Tam budete tiež musieť odstrániť súbor s názvom „shared.xml“.
• Potom reštartujte Skype.

Vďaka tejto metóde budú všetky existujúce údaje nezávisle vymazané a indikátory profilu budú tiež odstránené.

Referencia! Kontakty, ktoré boli pôvodne na zozname, nebudú ovplyvnené.

Antivírusové blokovanie

Okrem toho, že informácie na stránke môžu byť napadnuté vírusom, je zrejmá aj opačná situácia. S ním sú všetky postupy blokované firewallom alebo antivírusom. Stáva sa to v dôsledku skutočnosti, že opísanú platformu si mýlia s nosičom softvérových infekcií, ktoré zasahujú do implementácie pracovných procesov. To je dôvod, prečo sa oblasť po spustení automaticky uzavrie. Ak máte nainštalovanú aplikáciu Kaspersky Internet Security, postupujte podľa týchto krokov:

• Najprv by ste ho mali spustiť a potom otvoriť automatické nastavenia pomocou tlačidla umiestneného nižšie.
• Ďalej musíte aktivovať „rozšírené“ rozloženie, aby ste mohli ďalej klikať na „hrozby a výnimky“.
• Zobrazí sa vám okno, v ktorom musíte kliknúť na „konfigurovať inklúzie“ - „pridať“.
• Potom budete musieť uviesť umiestnenie dokumentu.V stĺpci s názvom „object“ je dôležité zadať „eicar-test-file“ a zahrnúť všetky dostupné položky pre bezpečnosť.

Pri použití podobnej platformy, konkrétne Kaspersky Endpoint Security, sa bude vyžadovať iný priebeh udalostí:

• Najprv by ste mali prejsť do nastavení a zvýrazniť tam stĺpec „antivírusová ochrana“.
• Teraz kliknite na riadok „nastavenia“ cez kategóriu „výnimky“. V dostupnej časti je potrebné pridať požadovaný program do zoznamu.

V dôsledku toho spoločnosť Kaspersky už nikdy nebude považovať odoslanú stránku za nebezpečný súbor, pretože je uvedená v príslušnom priečinku.

Možnosti riešenia problémov

Takže, ak vyššie uvedené metódy nepomohli zbaviť sa problému, budete musieť pristúpiť k najefektívnejším riešeniam. Nasledujúca metóda zahŕňa algoritmus na vytvorenie novej skratky z krokov opísaných nižšie:

• Najprv musíte otvoriť priečinok s názvom „Program Files“ cez pevný disk C.
• Potom kliknutím pravým tlačidlom myši prejdite na materiály „skype“. Musíte vybrať „odoslať“ a potom „desktop“. V zátvorkách by malo byť uvedené „vytvoriť skratku“.
• Následne sa objaví ikona, cez ktorú budete musieť messenger zakaždým otvoriť. Okrem toho musíte vyvolať určité menu, aby ste mohli kliknúť na „vlastnosti“. Do riadku „object“ musíte pridať príkaz - /legacylogin. A nakoniec uložte zmeny kliknutím na „Použiť“.

Teraz sa vďaka novému odkazu aplikácia zobrazí aj v zodpovedajúcej verzii, zároveň však nebude potrebná samokonfigurácia Internet Explorera. Pozrime sa na niekoľko ďalších riešení:

• Ako už bolo spomenuté, problém môže byť spôsobený vírusmi. V takom prípade je vhodné skontrolovať prítomnosť notebooku ako celku.

Pozor! Existuje značná možnosť nebezpečného softvéru.

• Tiež by ste sa mali najskôr uistiť, že antivírus je aktuálny a pripravený spoľahlivo odhaliť viditeľné infekcie. Bolo by dobré znova stiahnuť ovládače. Ak to chcete urobiť, je lepšie skontrolovať aktualizácie ActiveX, JavaScript a DirectX. Po ukončení procedúry musíte reštartovať zariadenie a pokúsiť sa znova zapnúť stránku.
• Okrem toho môžete mať na disku príliš veľa odpadu. V takom prípade je vhodné použiť na vyčistenie utilitu ako CCleaner. Nadbytočného materiálu sa môžete zbaviť aj manuálne pri použití indikátorov jednotky C. To znamená, že ak prejdete na „všeobecné“ rozloženie, musíte začiarknuť všetky políčka a kliknúť na „uložiť“.
• A možno poslednou metódou, ktorá problém vo väčšine prípadov vyrieši, je úplné odstránenie alebo preinštalovanie. Tento postup pozostáva z nasledujúcich krokov. Musíte sa vopred prihlásiť do „môjho/tohto počítača“. V hornej časti výslednej oblasti nájdete riadok „vymazať alebo zmeniť program“. Preto je dôležité naň kliknúť. Otvorí sa zoznam všetkých dostupných aplikácií. Medzi nimi musíte nájsť požadovaný a vedľa neho označiť „vymazať“. Potom môžete preinštalovať a spustiť najnovší model. Preto sa dôrazne odporúča nezabúdať na aktualizácie, ale sťahovať ich včas.

Referencia! Pracujte iba s odkazmi z oficiálnych platforiem.