Je možné sedačku vrátiť

Napriek rôznorodosti sortimentu môže byť dosť ťažké vybrať pohovku, ktorá sa bude rozmerovo, dizajnovo a farebne ideálne hodiť do interiéru. Častokrát produkt, ktorý sa vám v obchode páčil, vyzerá doma inak a namiesto radosti prináša sklamanie. Ak chcete vrátiť zakúpený nábytok, musíte poznať pravidlá, podľa ktorých sa tovar vracia.

V akých prípadoch môžete pohovku vrátiť do obchodu?

Túto otázku upravuje federálny zákon „O ochrane práv spotrebiteľov“. Spôsob riešenia závisí od dôvodov, pre ktoré má kupujúci v úmysle vrátiť tovar predávajúcemu:

• kvalita nezodpovedá, existujú chyby;
• Výrobok je vysokej kvality, ale nevyhovuje podľa žiadnych kritérií (rozmery, farba, dizajn).

Poznámka: Pri výbere pohovky zvážte šírku dverí, aby sa zakúpený nábytok zmestil cez dvere.

Kupujúci má právo na vrátenie, ak má vady zistené pri prevzatí alebo v záručnej dobe, ktorej minimálna doba v súlade s čl. 5 Zákon „O ochrane práv spotrebiteľa“ je 12 mesiacov a na žiadosť výrobcu sa môže predĺžiť na tri roky.

Právne akty upravujúce vrátenie nákupu riadnej kvality

V prípade kvalitného produktu je možné vrátiť na základe čl. 25 uvedeného zákona.Podľa tohto ustanovenia má spotrebiteľ právo do dvoch týždňov od kúpy bez uvedenia dôvodu vymeniť produkt za podobný, ak nebol používaný, je v predajnom stave a má uložený doklad o zaplatení.

Ak požadovaný produkt nie je v deň kontaktu v predaji, klient má právo vrátiť zakúpený nábytok a dostať zaň zaplatené peniaze do troch dní, alebo po dohode zmluvných strán počkať, kým sa požadovaný produkt objaví v sklad.

Ak bola pohovka zakúpená na diaľku, napríklad v internetovom obchode, môžete ju vrátiť do 7 dní od dátumu doručenia (článok 26.1) a do 10 dní dostanete vynaložené peniaze mínus náklady na dopravu. Je pravda, že nie všetko je také jednoduché, pretože existuje zoznam výnimiek z týchto pravidiel.

V akých prípadoch nemôže kupujúci pohovku vrátiť?

Výnimky sú:

1. Sedacie súpravy zakúpené ako súčasť nábytkovej zostavy alebo zostavy, keďže ide o zložité technické výrobky a nie je možné ich vrátiť. Ak bol zakúpený ako samostatná jednotka, vracia sa podľa existujúcich pravidiel.
2. Produkty na objednávku, nakoľko boli vyrobené podľa individuálnych parametrov na základe servisnej zmluvy a podľa čl. 25 netrafiť.

Upozornenie: Pri nákupe nábytku z pravej kože by ste mali vziať do úvahy, že pri takýchto materiáloch môže byť povolená mierna odchýlka od vzorky v štruktúre a farbe, čo nie je základom pre vrátenie.

Čo robiť, ak sa vám model nepáči, ale už ste si ho kúpili

Tovar je možné vrátiť, ak sú splnené nasledujúce podmienky:

• Toto je jedna položka a nie je súčasťou súpravy;
• čas nadobudnutia nepresiahol 14 dní;
• existuje potvrdenie o platbe;
• prezentácia a vlastnosti nie sú poškodené.

Ak existujú tieto podmienky, môžete kontaktovať predajňu a napísať žiadosť o výmenu sedačky alebo vrátenie peňazí.