V byte alebo na ulici prasklo potrubie: čo robiť, kam zavolať v Moskve
Jednou z prvých otázok, ktoré vyvstanú, ak praskne potrubie, je, kam zavolať. Musíte kontaktovať dispečing, ktorý funguje 24 hodín denne. Okrem toho môžete zavolať nielen spoločnosť, ktorá obsluhuje dom, ale aj jednotný dispečing. Článok podrobne popisuje, ako konať v zložitých situáciách a ako chrániť svoje práva.
Čo robiť ako prvé
Musíte zistiť, komu zavolať, ak na ulici praskne potrubie, ale v prvom rade by ste mali úplne vypnúť prívod vody. Aj keď príde len v kvapkách, následky môžu byť dosť vážne – zaplavenie susedov, popáleniny. Preto musíte okamžite konať:
- Zatvorte oba kohútiky, ktoré sú inštalované na križovatke radiátora a vykurovacieho systému.
- Pod poškodenú oblasť umiestnite umývadlo alebo inú nádobu.
- Pevne okolo neho omotajte hrubú handru.
Kam zavolať
Ak vám v byte praskne potrubie, musíte zistiť, kam zavolať v Moskve. Sú 2 možnosti:
- Kontaktujte dispečera vašej správcovskej spoločnosti alebo HOA. Funguje nonstop, telefónne číslo nájdete na stránke alebo v 2GIS.
- Ak nemôžete nájsť svoj telefón, môžete nahlásiť prasknutie batérie, môžete kontaktovať Jednotný dispečing na telefónnom čísle +7 (495) 539 53 53. Funguje tiež 24 hodín denne, 7 dní v týždni a môžete nás kontaktovať v akejkoľvek núdzovej situácii .
Kto je zodpovedný za impulz
Po odstránení nehody je potrebné pokračovať v zisťovaní, čo robiť, ak batéria v byte praskne. Po dokončení opravy je potrebné určiť, kto je na vine. Odpoveď na túto otázku závisí od miesta poryvu:
- Správcovská spoločnosť alebo HOA je zodpovedná iba za stúpačku, časť potrubia vedúcu k prvému ventilu a samotný ventil. Ide o spoločný majetok, o ktorý sa musí spoločnosť verejnoprospešných služieb starať.
- Ak sa po prvom ventile zlomí samotný radiátor alebo potrubia, je na vine majiteľ alebo nájomca (ak k nehode došlo práve po jeho čine).
Je jasné, komu zavolať, ak sa batéria rozbije. No po oprave je najdôležitejšie určiť odporcu, ktorý nahradí škodu a vykoná súvisiace práce. Bude to vlastník alebo správcovská spoločnosť. Navyše, ak sa preukáže, že k úrazu došlo vinou vlastníka bytu, bude povinný nahradiť škodu, aj keď sa bavíme o spoločnom majetku.
Napríklad opravy boli vykonané bez povolenia spoločnosti, radiátor, kohútik alebo fragment potrubia boli nahradené chybami inštalácie. Alebo je potrubie poškodené v dôsledku nárazu alebo iných mechanických vplyvov. Potom musíte pochopiť, čo robiť, ak batéria praskne. Najprv majiteľ zavolá dispečingu a po ňom bude povinný nahradiť susedom škodu.
Vypracovanie aktu a určenie sumy
Ak uniká vykurovacie potrubie, je jasné, kam zavolať – dispečerovi. Na adresu pošle zámočníka, ktorý nehodu opraví. Ďalej (možno po niekoľkých dňoch) musí spoločnosť vytvoriť oficiálnu komisiu, ktorá príde do bytu, obhliadne miesto nehody a vypracuje protokol. Zaznamenáva nasledujúce údaje:
- adresa;
- Celé meno vlastníka;
- dátum, čas nehody;
- podrobný popis následkov.
Ešte pred príchodom komisie by ste mali určiť, kam zavolať v Moskve, ak vyteká vykurovacia batéria. Môže to byť buď jeden dispečing, alebo konkrétna kancelária správcovskej spoločnosti. Ďalej po vypracovaní aktu sa do dokumentu vložia podpisy:
- vlastník;
- obeť (susedia musia byť pozvaní);
- každý člen komisie.
Aj keď správne vykonáte prvé kroky a zistíte, kam zavolať v prípade prasknutia batérie, musíte byť pri zostavovaní správy opatrní. Ešte predtým by ste mali odfotografovať seba a svojich susedov, aby ste okamžite zaznamenali skutočné škody.
Ak je zrejmé, že jeho množstvo môže byť dosť veľké, je potrebné vykonať vyšetrenie a čo najskôr. Odhadca navštívi dom a zaznamená všetky škody do príslušného protokolu.
Určenie presného množstva poškodenia pri prasknutí batérie v byte sa vykonáva:
- dobrovoľné, ak s tým súhlasia všetky strany;
- na súde, ak niekto nesúhlasí.
Okrem toho musíte pochopiť, že aj keď vlastník odmietol podpísať akt, neznamená to, že nebude niesť zodpovednosť. Súčasťou dokumentu je poznámka o odmietnutí, po ktorej môže poškodená strana chrániť svoje práva na súde.
Teraz je jasné, kam zavolať v Moskve, ak praskne potrubie. Najprv musíte vypnúť kohútik, zabrániť úniku, ak je to možné, vymeniť nádoby, ak sú naplnené. Potom okamžite kontaktujú dispečera a nafotia miesto incidentu z rôznych uhlov. Ďalej sa vyhotoví protokol a určí sa výška škody.
